En Farmacia El Javillo respetamos tu privacidad. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos, conforme a la Ley 81 de 2019 de Protección de Datos Personales de Panamá.
Qué datos recopilamos
- Datos de contacto (nombre, email, teléfono, cédula).
- Direcciones de envío.
- Historial de pedidos.
- Datos de uso de la web (páginas visitadas, productos consultados) para mejorar la experiencia.
Datos de salud (sensibles)
Cuando envías una receta médica a través de nuestro formulario web, WhatsApp o email, nos confías información médica sensible (diagnósticos, principios activos, dosis). Este tratamiento se rige por:
- Resolución N° 277 del 31 de marzo de 2020 del MINSA (Dirección Nacional de Farmacia y Drogas), que autoriza la recepción de recetas por medios tecnológicos.
- Ley 81 de 2019, que clasifica los datos de salud como datos sensibles con protección reforzada.
Específicamente, nos comprometemos a:
- Solo procesar tu receta con tu consentimiento expreso (checkbox al enviar el formulario).
- Transmitir el archivo siempre por conexión HTTPS cifrada.
- Almacenar el archivo en servidores propios con acceso restringido únicamente al personal farmacéutico autorizado.
- Eliminar el archivo a los 30 días tras la dispensación. Los registros de la transacción se conservan según la normativa sanitaria.
- No compartir tu receta con terceros salvo obligación legal del MINSA o autoridad competente.
Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio (sesión, carrito). No usamos cookies de seguimiento publicitario de terceros sin tu consentimiento.
Tus derechos (ARCO + portabilidad)
Conforme a la Ley 81/2019, puedes en cualquier momento:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos.
- Pedir la cancelación (eliminación) de tus datos.
- Oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades no esenciales.
- Solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor.
Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros por WhatsApp +507 6001-0202 o por email a info@farmaciaseljavillo.com.
Cambios a esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o de nuestros servicios. La fecha de última modificación aparece al pie.
Última actualización: mayo 2026 · Versión 2.0